OSM

Online Service Management

Creëer een uiterst rendabel service afdeling

Eindelijk een service planningsysteem die de klant centraal stelt!

Verhoog je rendement, trek nieuwe klanten aan met concurrerende tarieven en verbeter hun ervaring met een vijfsterren digitale aanwezigheid en service op basis van vaste tarieven/vaste arbeidstijd.

Plan een demo
Bekijk de video

Voordelen

  • Service met vaste arbeidstijd/vaste tarieven: Neem een belangrijke voorsprong op de concurrentie en garandeer je klanten de scherpste en aantrekkelijkste servicetarieven. Creëer een wendbare organisatie door kosten te verlagen en je bedrijfsmiddelen beter te benutten, zodat je vaste prijzen en onderhoudsuren kunt garanderen.

  • Een efficiënt, productief service afdeling: Al het werk binnen je servicecenter is keurig gespreid, dankzij resource planning, takenlijsten per werknemer en beter inzicht voor het management. Je kunt meer werk aan en je beperkt eventuele miscommunicatie.

  • Concurreer door papierloos te werken: Werkorders worden automatisch digitaal aangemaakt, net als bestellingen van reserveonderdelen en arbeidsmanagement. Zo reduceer je overheads en kun je de besparing doorgeven aan je klanten.

  • Interesseer klanten door online serviceboekingen: Dankzij een geautomatiseerd, transparant online boekingsproces kunnen je klanten servicepakketten selecteren en combineren, breng- en ophaalmomenten aangeven, en flexibel betalen – ongeacht waar ze zich bevinden.

Functionaliteiten

  • Bind klanten door de uitnodigende, prettige online boekingstool

  • Laat je klanten hun automodel en uitvoering intuïtief samenstellen en een servicepakket, een tarief en een boeking selecteren.

  • Flexibele betaalopties.

  • Werk slim met behulp van een intuïtief proces op basis van workflow

  • Optimaliseer je resourceplanning met geautomatiseerde service taken, zodat je efficiënt reserveonderdelen kunt bestellen en de werkzaamheden kunt managen

  • Rechtstreekse interface voor leveranciers om je kosten te reduceren en je voorraadmanagement te stroomlijnen.

Online Service Management in actie

Klaar om de digitale reis te starten en je klanten zorgeloze en flexibele mobiliteit te bieden?

Vraag een demo aan